# 31 Mash-ups

Het einde van de verdiepdingen is in zicht. Nog een laatste opdracht voordat ik dit hoofdstuk kan afsluiten en ik moet eerlijk bekennen ik ben er helemaal klaar mee.

Net als de vorige sessie (23 dingen) heb ik de dingen gedaan volgens het boekje maar gedurende het traject ben ik erachter gekomen dat het niet mijn (verdiep)ding is. Ik vindt het wel jammer dat ik deze cursus niet met hetzelfde enthousiasme kan afsluiten zoals sommige collega's van mij dat doen.

Als laatste opdracht moet ik een embedded bestand gemaakt op storify op mijn blog plaatsen (zie onderaan).

.

# 30 Google Books en e-books

Hoe kom je aan boeken?

Waar haal je je vakinformatie in boekvorm vandaan? Betaald en gratis? Voor boeken in de Nederlandse taal heb je genoeg sites waar je je boeken kunt kopen. Vaak kun je gratis voorbeelden krijgen, zodat je een indruk krijgt van inhoud, niveau, mate van detaillering etc. De inhoudsopgave staat meestal al op de boekensite zelf, dus daarmee krijg je een idee van de inhoud. Bekende sites voor zakelijke boeken in de Nederlandse taal zijn managementboek.nl, bol.com, selexys.nl, bruna.nl, natuurlijk de iTunes Store en straks dan ook Google.

Je hebt apps waarmee je niet alleen boeken kunt lezen, maar ze ook kunt kopen. Voorbeeld zijn iBooks van Apple en Kindle-app van Amazon. Tot slot kun je ook boeken lenen, bijvoorbeeld op Yindo.nl.
Bovendien komt er een landelijke bibliotheek voor e-books, waar je als lid van de openbare bibliotheek terecht kunt.

Voor  verdiepdingen heb ik wat titels opgezocht in Google Books, heb ik rondgedwaald op Google e-books en bekeken wat er zoal aangeboden wordt.
Zelf lees ik het gros van de boeken op de iPad en gebruik daar iBooks voor waar ik zeer tevreden mee ben.
Zolang ik de iPad heb zal ik iBooks gebruiken.

#29 Mobiel internet

Mobiel internet houdt in dat je overal en altijd bereikbaar bent en de vraag is of je dat überhaupt wel wilt.Tevens heb ik de prijzen van die smartphones bekeken en die liegen er niet om. Persoonlijk vindt ik ze aan de hoge kant voor een niet primaire levensbehoefte. Voor bibliotheken is de recente opkomst van Augmented Reality (toegevoegde realiteit) misschien wel handig. Door de GPS en internetverbinding op de telefoon aan een kompas en een camera te verbinden, vertelt de telefoon je waarheen je kijkt en waar je bent. De camera levert het beeld voor de interface en het internet verbindt het geheel aan elkaar. Misschien is  deze applicatie een goede aanvulling of misschien wel een vervanger van de soms slechte bewegwijzering in de bibliotheken. Stel je zelf eens voor dat je al lopende in de bibliotheek van Leeuwarden de naam van het boek dat je wilt lezen intypt en dat de telefoon zegt waar de locatie van het boek is. Geweldig toch. 

# 28 Crowdsourcing en crowdfunding

Maar heb je daar de middelen of de energie voor? 
Het idee in de wacht zetten of afschrijven?
Ooit van crowdsourcing en crowdfunding gehoord?

In de volgende link worden beide begrippen uiteengezet.









Zijn er voor bibliotheken mogelijkheden om bovenstaande begrippen toe te passen? Persoonlijk denk ik van wel.

Wat is er nou mooier om samen met je klanten ideeën (zowel van jezelf als van je klanten) te ontwikkelen en uit te voeren. Nauwer samenwerken kan niet en tevens de mooiste manier om vraag en aanbod op elkaar af te stemmen. Een voorbeeld van crowdfunding kan zijn het bijeen krijgen van geld ter ondersteuning van activiteiten voor uitbreiding, behoud, ontsluiting of verrijking van de collectie.

#27 Copyright

#26 Privacy en veiligheid

Pizza bestellen in de toekomst....welke privacy???

Telefoniste : ‘Pizza Hut, goede morgen.’
Klant: ‘Goede morgen, ik wil een paar pizza’s bestellen.’
Telefoniste: ‘Mag ik uw Burgerservicenummer, meneer?’
Klant: ‘Dat is 222 0033653 52.’
Telefoniste: ‘Dank U, meneer Jan Vandenbroecke. Uw adres is Haagstraat 256 en uw vaste telefoonnummer is 288 54 22. Uw telefoon op uw werk bij Dexia is 678 89 65 en uw GSM 0475-65 25 32. Vanuit welke locatie belt U ons?’
Klant : ‘Euh…. ik ben thuis. Vanwaar haalt u al deze info over mij?’
Telefoniste: ‘Wij zijn op Het Systeem aangesloten, meneer.’
Klant: (zucht diep) ‘Goed dan! Mag ik twee pizza’s met ham, mozzarella en…’
Telefoniste: ‘Ik denk niet dat dit een goed idee is, meneer.’
Klant: ‘Hoezo?’
Telefoniste: ‘U lijdt volgens uw medisch dossier aan hoge bloeddruk en u hebt ook een te hoog cholesterolgehalte; uw ziekteverzekering weigert de gevolgen van schadelijk eetgedrag te vergoeden in geval van problemen. Bovendien krijgen wij ook een boete voor het leveren ervan.’
Klant: ‘Oei! Wat raadt u mij dan aan?’
Telefoniste: ‘Probeert u onze Pizza met yoghurt en sojabrokjes eens. U zult dat ongetwijfeld heel lekker vinden.’
Klant: ‘ Waarom denkt u dat ik dat zal lusten?’
Telefoniste: ‘Uw vrouw heeft onlangs het boek ‘Lekkere recepten met soja’ in de lokale bibliotheek geleend’.
Klant: ‘Oké… stuurt u daar dan twee van. Voor mij en mijn vrouw.’
Telefoniste: ‘Goed. Dat kost samen dertig euro.’ Klant: ‘Prima. Ik geef u het nummer van mijn creditkaart. Dat is….’
Telefoniste: ‘Sorry, meneer, maar u hebt uw toegestane bedrag al overschreden. U zult cash moeten betalen.’
Klant: ‘ Okay! Ik haal het bedrag wel uit de muur voordat uw bezorger arriveert.’
Telefoniste: ‘Dat zal niet lukken, meneer, er staat niets meer op uw bankrekening.’
Klant (boos): ‘ Dat is uw zaak niet! Stuur die pizza’s en ik zorg wel dat ik het geld heb. Hoelang duurt het’?
Telefoniste: ‘U krijgt de pizza’s over een uur bij u thuis. Hebt u haast, dan kunt u ze hier afhalen en contant betalen. Maar pizza’s per motor vervoeren is niet aan te raden, meneer.’
Klant (getergd): ‘Hoe weet u dat ik een motor heb??’
Telefoniste: ‘Ik lees hier dat u uw afbetalingen van uw auto niet meer hebt kunnen doorbetalen en dat uw wagen in beslag is genomen. Maar uw motor is betaald, dus ik veronderstel dat u die gebruikt.’
Klant: ‘@#%/$@&?#!’
Telefoniste: ‘Mag ik U verzoeken om beleefd te blijven, meneer? U bent al eens veroordeeld geweest wegens belediging van een wetsdienaar. Een tweede aanklacht zou niet best zijn.’
Klant: (Sprakeloos)
Telefoniste: ‘Nog iets anders, meneer?’
Klant: ‘Neen… Of ja, toch wel: vergeet niet om ook de gratis twee liter Cola te leveren zoals in uw folder staat.’
Telefoniste: ‘Sorry, meneer, een uitsluitingclausule in onze vergunning verbiedt ons om gratis dranken, die suiker bevatten, aan diabetici te geven…. wat dacht u van suikervrije Rivella, meneer? Die moet u natuurlijk wel betalen, maar…’
Klant: Hangt op.

#25 Screencasting

Voor deze opdracht wordt van ons verwacht een screencast te maken waarin je de kijker inspireert met een bijzondere of belanghebbende website of toepassing waarvan jij vindt dat iedereen die moet kennen. Ik vindt dit maar niks en ga dit dan ook niet doen (gebrek aan inspiratie en tijd).

Wel is hier een link van een filmpje die laat zien hoe je zo'n filmpje kan maken.

Een goed voorbeeld van screencasting uit mijn eigen praktijk is AFAS. Zo plaats AFAS veelvuldig instructiefilmpjes op You Tube waardoor het aantal vragen van klanten drastisch afneemt omdat een filmpje veel duidelijker is dan een stukje tekst. 
Zo heeft de BSF ook een instructiefilmpje geplaatst bij de verlofaanvraag in Insite. 

Bibliotheken zouden op hun website ook meer gebruik van screencasting moeten maken. Enkele voorbeelden van instructiefilmpjes zouden kunnen zijn:

• Hoe een boek te lenen via de website
• Hoe een e-book te downloaden
• Hoe werkt selfservice in de bibliotheek
• Hoe schrijf ik me in voor een cursus etc.